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拒絕誇大廣告有撇步 聰明選購好安心 公布109年食藥粧違規廣告處分成果

  • 發布機關:臺北市政府衛生局

臺北市政府衛生局統計109年違規廣告查緝成果,食品、藥物及化粧品違規廣告共開罰806件、裁罰6,480萬5,000元。其中藥物77件、裁罰2,420萬元(37.3%)金額最高,食品佔381件,裁罰金額2,147萬元(33.1%)居次,化粧品348件、裁罰1,913萬5,000元(29.6%)位居第3名(如表1)。
臺北市衛生局統計罰鍰累計前3名之違規廣告(如表2),罰鍰累計第1名分別為「守喜股份有限公司」及「堤麥策略行銷有限公司」,違規廣告累計罰鍰均達176萬元,守喜股份有限公司之「台塑生醫益生菌健康舒暢專案」食品廣告宣稱「…改善脹氣 使腸道形成保護膜 抑制壞菌生長 加速排毒…改善便祕 腹瀉狀況…七天 打造易瘦腸…」及堤麥策略行銷有限公司之「睡美能NORAY全能呵護牛角披肩("堤麥"遠紅外線非動力式治療床墊(未滅菌)【衛部醫器製壹字第007958號】)」醫療器材廣告宣稱「...保持維護心臟的冠狀動脈的暢通,幫助腦部血液流通以增進長期記憶力,防止過多的凝血塊阻塞造成心臟病及中風...預防一般肺部疾病...」等違規詞句,分別涉及誇大宣稱及與核准之廣告核定表內容不符。罰鍰累計第3名為「晉恩股份有限公司」,違規廣告罰鍰累計124萬元,特別是該公司之「Style以色列死海奇蹟皂能量加碼組」化粧品廣告宣稱:「...國民醫療局指定皮膚門診處方籤,僅供醫療通路及門診使用...改善換季過敏及乾癬 改善痘痘...」等詞句涉及誇大宣稱,臺北市衛生局針對以上違規廣告已依法進行裁罰,違規情節亦公布於臺北市政府衛生局網站(路徑:首頁/機關業務/資訊公告/食品藥物管理科-衛生稽查公告)提供各界參考。
違規廣告媒體分類統計分析,以網路573件(71.1%)最多,電視162件(20.1%)居第2,再來為雜誌、報紙27件(3.3%)(如表3)。進一步分析網站違規廣告,以公司官網網站231件最多、裁罰金額1,653萬元,另針對社群媒體進行分類統計,Facebook 111件、裁罰912萬元,Youtube 11件、裁罰248萬元,Instagram 7件、裁罰59萬元,Line 6件、裁罰47萬元。臺北市衛生局呼籲網路購物風險高,近年來Faceboook、Line及各大網路平臺上常出現許多一頁式網路購物廣告,以低價促銷並強調貨到付款取信民眾,吸引不少消費者目光,消費者於收貨付款後發現商品與廣告不符或品質低劣有明顯瑕疵,要求退貨時卻遭到封鎖,求助無門,臺北市衛生局提醒,一頁式網路購物廣告常有以下特徵:(1) 網頁上無公司名稱、地址、客服電話(或沒人接聽),僅留有電子信箱或通訊軟體帳號;(2)售價明顯低於市場行情;(3)常以限時或倒數方式吸引消費者;(4)號稱免運費、7天鑑賞期、可拆箱驗貨、不滿意包退等,底下留言都是正評,沒有負評;(5)只能用貨到付款或信用卡刷卡且信用卡刷卡頁面多為虛設,將有被盜刷風險;(6)網頁常出現簡體字或大陸用語,且網頁大多粗糙不精美;消費者選購前應多加查證勿輕信網頁廣告慎選商譽良好之電子商務平臺並請儘量於合法商店購買產品以保障自身消費安全及權益
臺北市衛生局進一步分析,違規食品廣告以宣稱提升抵抗力類佔第1位,共87件(22.8%),其次為宣稱顧眼睛類48件(12.6%)及減肥瘦身類45件(11.8%)分居2、3位(如表4);違規化粧品以宣稱促進細胞活動或膠原蛋白增生類佔第1位,共115件(33%),其次為消炎、消腫類共69件(19.8%),除皺、除紋類宣稱共60件(17.2%)居第3(如表5)。臺北市衛生局提醒業者,刊播食品及化粧品廣告前可參考衛生福利部食品藥物管理署公告之「化粧品標示宣傳廣告涉及虛偽誇大或醫療效能認定準則」、「食品及相關產品標示宣傳廣告涉及不實誇張易生誤解或醫療效能認定準則」;藥商刊播藥物廣告前,應向中央或直轄市衛生主管機關申請核准,核准刊播期間不得變更原核准事項;另外,一般商品廣告不得為醫療效能之宣傳。北市衛生局蒐集衛生福利部制定之法規及函釋編纂成「食品、藥物及化粧品廣告相關法規暨案例彙編」手冊,每年定期更新上傳至臺北市政府衛生局網站(路徑:首頁/主題專區/食品藥物化粧品/臺北市政府衛生局食品藥粧法規宣導/廣告法規)提供免費下載,歡迎多加利用。
臺北市衛生局持續監錄、稽查違規廣告,經調查屬實,依法裁罰以遏止不法。食品廣告涉誇大不實、易生誤解或醫療效能,依違反食品安全衛生管理法第28條規定,可處新臺幣4萬元以上400萬元以下或60萬元以上500萬元以下罰鍰。化粧品廣告涉虛偽誇大或醫療效能,得依違反化粧品衛生安全管理法第10條規定,可處新臺幣4萬元以上20萬元以下或60萬元以上500萬元以下罰鍰。藥物廣告未經核准或與核准內容不符,依違反藥事法第66條規定,可處新臺幣20萬元以上500萬元以下罰鍰。此外;一般商品若宣稱醫療效能,依違反藥事法第69條規定,可處新臺幣60萬元以上2,500萬以下罰鍰。
民眾或相關業者如有任何問題,可撥打臺北市民當家熱線:1999 (外縣市民眾請撥打02-27208889) 轉1043、7093洽詢,以上訊息可至臺北市政府衛生局網站(https://health.gov.taipei/)查詢。